مدونة

 عنوان:

مؤتمر WEB متكامل مع CRM

عدد الكلمات:

268

ملخص:

وفقًا لشركة Forrester الاستشارية ، شهد سوق WEBconference زيادة سنوية بنسبة 28 ٪ في السنوات الخمس الماضية ، وينبغي أن يستمر هذا التقدم حتى عام 2011 ، من 700 مليون إلى 2.8 مليار سنويًا. تشتهر تطبيقات eMeeting بتطبيقاتها على منصة WEBinar العامة ، ويجب أن تشهد في حد ذاتها أكبر زيادة.

الكلمات الدالة:

Accpac ، ACT !، توضيح ، بدء ، Goldmine ، Maximizer ، Microsoft CRM ،

نص المقالة:

نظرًا لأن المشاركين في eMeeting يظهرون بشكل طبيعي بين جهات الاتصال الخاصة بك ، فإن ضرورة دمج WEBconference مع تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) أمر واضح. في حالة برنامج WEBinar للتنقيب ، يتم استيراد قائمة الأشخاص المسجلين لتكوين ملفات جهات اتصال تلقائيًا في برنامج CRM المقابل.

توفر الكفاءة عن بُعد خدمة WEBconference بـ 8 لغات ، تحت العلامة التجارية Conferenceware ، تتكامل مع معظم تطبيقات CRM وكذلك مع Skype و Outlook. من بين برامج CRM التي تتكامل معها Conferenceware ، نذكر: Accpac (Sage) ، ACT! (Sage) ، توضيح (Amdoc) ، بدء ، Goldmine (النطاق الأمامي) ، Maximizer ، Microsoft CRM (Dynamics) ، mySAP CRM ، Onyx ، Pivotal ، Salesforce ، SalesLogix (Sage) ، Selligent ، Siebel (Oracle).

تقوم Conferenceware بإنشاء البيانات تلقائيًا للدعوة في نموذج بريد إلكتروني جديد ؛ الوصف وجدول الأعمال والرابط التشعبي للوصول إلى الاجتماع وكلمة المرور إذا لزم الأمر ووضع البث الصوتي. لذلك ، عليك فقط اختيار الأشخاص الذين تريد دعوتهم من بين جهات الاتصال الخاصة بك. وبالتالي ، يتم حفظ نسخة من دعوتك مع كل ملف جهة اتصال.

لا يشير تقرير مؤتمر WEB إلى المشاركين فحسب ، بل يشير أيضًا إلى الإجابات التي قدموها على الأسئلة المقدمة. علاوة على ذلك ، من خلال تسجيل اجتماع تتم فيه مزامنة الصوت والصورة ، يمكن إعادة تشغيله للتحقق من الضبط الدقيق والاحتفاظ به في الملف كفرصة محتملة للإرفاق.

عادة ما تعتمد تكلفة خدمات WEBconference على أسعار الدقيقة ولكل مشارك ، وبالتالي ، فإن هذه الخدمات باهظة الثمن بين منافسينا. حيث أن Conferenceware لا تقدم فقط فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، ولكن يتبعها أيضًا عقد خدمة ربع سنوي أو سنوي بسعر ثابت يتضمن عددًا غير محدود من الاجتماعات يصل إلى 25 مشاركًا.